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1ÁGUILA ATLÁNTICA se reserva el derecho de modificación del sitio web www.1aguilaatlantica.com. La realización de un pedido online implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Información General

En cumplimiento de la legislación española de comercio electrónico (LSSICE), se informa de que el sitio web www.1aguilaatlantica.com es propiedad de M.ª Pilar Sánchez Reboredo, con DNI 33244949-J y domicilio social en Recouso nº 5 de Marzoa Oroso de A Coruña, teléfono de contacto: 622732622; email de contacto: info@1aguilaatlantica.com

La empresa tiene por objeto el comercio al por menor de artículos de artesanía y antigüedades, por Internet, o por cualquier otro medio.

Productos a la venta

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.1aguilaatlantica.com se elabora a partir de información e imágenes propias realizadas por 1ÁGUILA ATLÁNTICA (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores. 1ÁGUILA ATLÁNTICA dispone de autorización para el uso de dichas imágenes y contenidos de este sitio web.

La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

Disponibilidad

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Si por causas no controlables o errores no deseados 1ÁGUILA ATLÁNTICA pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, 1ÁGUILA ATLÁNTICA se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:

  • Reembolso sin penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
  • Sustitución por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.
  • Fijación de un nuevo plazo de entrega en caso de encontrarse disponibilidad en un futuro próximo.

Uso válido del servicio

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.

Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento 1ÁGUILA ATLÁNTICA se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para 1ÁGUILA ATLÁNTICA

Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que 1ÁGUILA ATLÁNTICA pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. Si el usuario no facilita toda la información el pedido no podrá cursarse.

Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Precios

Los precios de los productos presentados en www .1aguilaatlantica.com incluyen IVA vigente aplicable en cada momento si no se indica lo contrario. Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.

1ÁGUILA ATLÁNTICA no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos 1ÁGUILA ATLÁNTICA se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de re confirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. 1ÁGUILA ATLÁNTICA no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto, aunque el pedido estuviera confirmado.

Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación, pero salvo lo establecido anteriormente en caso de error los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

Métodos de pago

-Por transferencia o bien por tarjeta

- 1ÁGUILA ATLÁNTICA pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro ofrecida por la entidad bancaria ABANCA, que acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y Maestro).

Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que, si dicha entidad no autoriza el pago,

1ÁGUILA ATLÁNTICA no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.

1ÁGUILA ATLÁNTICA se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de identificación.

También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso 1ÁGUILA ATLÁNTICA se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.

El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Envío de pedidos

Formalización del Pedido: Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación.

Método y plazos de entrega: Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior ENTRE 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.

La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas, pero en ningún caso implicará indemnización alguna.

Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con 1ÁGUILA ATLÁNTICA . Si el cliente no se pusiera en contacto con 1ÁGUILA ATLÁNTICA la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

Ámbito geográfico: Los productos disponen de tarifa distinta, dependiendo de la zona geográfica para su distribución, en todo el territorio nacional Canarias, Ceuta y Melilla.

En el caso de no poder garantizar el envío seguro de los productos, 1ÁGUILA ATLÁNTICA se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución.

Declaración aduanera e impuestos y tasas internacionales: El Cliente deberá abonar las tasas o impuestos internacionales que graven los productos en el territorio de recogida, si los hubiese.

Incidencias en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc.) pudiendo llegar a rechazar la entrega.

El cliente debe poner en conocimiento de 1ÁGUILA ATLÁNTICA cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico:

Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida .

Devolución de pedidos

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con 1ÁGUILA ATLÁNTICA y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad. Es indispensable que los productos a devolver conserven el empaquetado original (Caja, documentación, accesorios…).

Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse.

Una vez 1ÁGUILA ATLÁNTICA notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si en el caso de la artesanía ,se comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación se procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

No se aceptarán como defectos de fabricación:

  • Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
  • Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto, O QUE YA EL CLIENTE TUVIESE CONOCIMIENTO, POR TRATARSE DE ANTIGÜEDADES

Quedan excluidos de la garantía:

  • Desgaste por el uso normal.
  • Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.

Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

Cambios y devoluciones

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con 1ÁGUILA ATLÁNTICA y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad. Es indispensable que los productos a devolver conserven el empaquetado original (Caja, documentación, accesorios…).

Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse.

Una vez 1ÁGUILA ATLÁNTICA notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

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